top of page

VERSAND & RÜCKGABE

Vertragsabwicklung

Vertragsabwicklung

  1. Die Waren werden in der vom Kunden gewählten und in der Bestellung angegebenen Weise geliefert.

  2. Der Shop ist verpflichtet, das Paket innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung an den Käufer auszuliefern. Liefert der Verkäufer die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist an den Kunden, gleich aus welchen Gründen für die nicht rechtzeitige Lieferung, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Nach Erhalt der Widerrufsbelehrung durch den Kunden hat der Shop 14 Tage Zeit, den vom Kunden gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

  3. Im Falle der Nichtverfügbarkeit einiger der von der Bestellung erfassten Waren wird der Kunde unverzüglich über den Status der Bestellung informiert und entscheidet über die Art der Durchführung (Teildurchführung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung) ).

  4. Im Falle von Umständen, die die Ausführung der Bestellung verhindern, behält sich der Shop das Recht vor, die Ausführung auszusetzen und verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über die Situation zu informieren.

  5. Wenn der Kunde die Bestellung storniert und die Zahlung getätigt hat, wird dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer E-Mail an den Shop über die Stornierung der Bestellung durch den Kunden automatisch zurückerstattet. Im Falle der Entscheidung eines Kunden, die Bestellung jedoch teilweise abzuschließen, wird der zuvor bezahlte Betrag auf die Zahlung für die teilweise ausgeführte Bestellung angerechnet und der verbleibende Überschuss wird automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer E-Mail an den Shop zurückerstattet über die teilweise Erfüllung der Bestellung informieren.

  

Rücksendungen & Beschwerden

Möglichkeit der Rücksendung der Ware

  1. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen durch eine diesbezügliche Erklärung vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Die Erklärung kann schriftlich oder in Form einer elektronischen Nachricht an die Adresse  shop@karger.pl  Im vorgenannten Fall ist der Kunde verpflichtet, die gekaufte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben. Die gekaufte Ware wird an folgende Adresse zurückgesendet: Robert Karger plac Wolności 18/410 61-764 Poznań Sie können das Rücksendeformular herunterladen  HIER KLICKEN

  2. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig und der Käufer wird von allen Verpflichtungen frei. Erfolgt die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist, garantiert der Shop die Rückzahlung des gesamten für die Ware bezahlten Betrags per Banküberweisung auf das Konto des Kunden.

  3. Der Store ist nicht verpflichtet, dem Kunden die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

  4. Die retournierte Ware darf nur normale Gebrauchsspuren aufweisen, darf nicht beschädigt oder verschmutzt sein und sollte nach Möglichkeit die erhaltene Verpackung und Rechnung beilegen.

  5. Der Kunde ist für die Wertminderung der Ware durch deren Verwendung verantwortlich, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

 

Beschwerden

  1. Die im Store angebotenen Produkte sind brandneu und original.

  2. Der Laden haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches für die Nichteinhaltung der von diesem Verbraucher gekauften Waren, soweit im Gesetz über die besonderen Bedingungen des Verbraucherverkaufs und der Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 27. Juli 2002 festgelegt. Eine Beschwerde kann per Post eingereicht werden durch Rücksendung der Ware zusammen mit einer schriftlichen Beschreibung des Mangels oder einem Reklamationsformular, das von der Website heruntergeladen wurde, und dem Kaufbeleg, per Einschreiben an folgende Adresse: Robert Karger plac Wolności 18/410 61-764 Poznań

  3. Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Schreibens mit der beworbenen Ware im Geschäft eine Information über die Art und Weise, wie die Reklamation berücksichtigt wird. Im Falle einer positiven Antwort auf die postalische Reklamation sendet der Store dem Kunden innerhalb von 14 Tagen ein vollwertiges Produkt zu oder erstattet den gesamten bezahlten Waren- und Versandkostenbetrag per Banküberweisung auf das Konto des Kunden zurück.

  4. Wird die Reklamation nicht akzeptiert, wird die Ware zusammen mit der Stellungnahme über die Ungerechtigkeit der Reklamation zurückgesandt.

bottom of page